Cải cách thủ tục hành chính tại Nghệ An: Cắt giảm 35% thời gian, tiết kiệm 17% chi phí

Ngày 1/6, Đoàn công tác liên ngành do Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh dẫn đầu đã có buổi làm việc với UBND tỉnh Nghệ An nhằm đánh giá toàn diện tình hình thực hiện các Nghị quyết của Chính phủ về phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC). Kết quả khảo sát cho thấy, Nghệ An đã đạt được những con số ấn tượng như cắt giảm trung bình 35% thời gian giải quyết TTHC, tiết kiệm 17% chi phí tuân thủ và đưa tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến lên mức kỷ lục 97,29%. Tuy nhiên, đoàn công tác cũng ghi nhận những bất cập về hạ tầng công nghệ thông tin và áp lực kép lên đội ngũ cán bộ cấp xã trong quá trình chuyển đổi số.

Cải cách thủ tục hành chính tại Nghệ An: Cắt giảm 35% thời gian, tiết kiệm 17% chi phí

Mục tiêu của đoàn công tác Bộ Tư pháp tại Nghệ An là gì?

Đoàn công tác được Thủ tướng Chính phủ giao nhiệm vụ kiểm tra việc triển khai công tác cải cách TTHC tại địa phương, đồng thời khảo sát thực tế tại các cơ sở, đơn vị cấp xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công. Theo Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh, mục tiêu không chỉ dừng lại ở việc đánh giá kết quả thực hiện các Nghị quyết, mà còn nhằm kịp thời phát hiện những khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành hệ thống giải quyết TTHC, triển khai Đề án 06, kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan.

“Chính phủ xác định việc lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, lấy sự hài lòng của họ làm thước đo hiệu quả. Bên cạnh làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước, đoàn công tác đặc biệt quan tâm lắng nghe ý kiến trực tiếp từ cộng đồng doanh nghiệp và người dân,” Thứ trưởng Nguyễn Thanh Tịnh nhấn mạnh.

Kết quả cải cách TTHC tại Nghệ An: Những con số biết nói

Theo báo cáo của UBND tỉnh Nghệ An, ngay sau khi Chính phủ ban hành các Nghị quyết về cắt giảm, đơn giản hóa TTHC (tính đến cuối tháng 4 có 8 Nghị quyết, giữa tháng 5 thêm 3 Nghị quyết), tỉnh đã triển khai quyết liệt các giải pháp. Kết quả cụ thể như sau:

• Cắt giảm thời gian: Tỷ lệ cắt giảm thời gian giải quyết TTHC trung bình toàn tỉnh đạt 35%. Riêng Ban Quản lý Khu kinh tế Đông Nam đạt tỷ lệ cắt giảm trung bình 40%, có những thủ tục giảm đến 50%.
• Tiết kiệm chi phí: Chi phí tuân thủ TTHC được tiết kiệm khoảng 17%.
• Rà soát, bãi bỏ TTHC: Từ đầu năm 2026 đến ngày 20/5, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 10 Quyết định công bố 175 TTHC, trong đó đơn giản hóa 146 thủ tục và bãi bỏ 29 thủ tục không còn phù hợp.
• Chuyển đổi số: Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến toàn tỉnh đạt kỷ lục 97,29%. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 98,41%.
• Liên thông điện tử: Hơn 130.967 hồ sơ liên thông điện tử 2 nhóm TTHC thiết yếu (khai sinh, khai tử) đã được xử lý thành công.

Đáng chú ý, tỉnh đã triển khai thành công mô hình 100% TTHC được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh. Hệ thống tiếp nhận phản ánh, kiến nghị cũng vận hành minh bạch với 1.686 phản ánh được xử lý và công khai kết quả đạt tỷ lệ 100%.

Những khó khăn, vướng mắc từ thực tiễn cấp xã

Bên cạnh những kết quả tích cực, buổi làm việc đã chỉ ra nhiều bất cập, đặc biệt là ở cấp cơ sở. Bà Hoàng Thị Xuyên - Phó Chủ tịch UBND xã Tân Châu phản ánh, cán bộ chuyên môn hiện phải sử dụng đồng thời nhiều phần mềm khác nhau của các Bộ, ngành, gây khó khăn trong việc theo dõi tiến độ và tổng hợp báo cáo.

Các vấn đề cụ thể bao gồm:

• Hệ thống thông tin bất cập: Việc vận hành hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung còn nhiều lỗi kết nối, dữ liệu chưa ổn định, chậm đồng bộ.
• Thanh toán điện tử chưa đồng bộ: Việc thanh toán lệ phí điện tử và phát hành biên lai điện tử chưa được thực hiện thống nhất.
• Áp lực thao tác thủ công: Đối với các TTHC liên thông (đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT; khai tử, xóa đăng ký thường trú...), công chức vẫn phải thực hiện nhiều thao tác kiểm tra, đối chiếu và đồng bộ dữ liệu thủ công, làm tăng khối lượng công việc.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Bùi Thanh An cho biết, từ cuối năm 2025, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã thành lập 2 đoàn giám sát diện rộng tại 130 xã để lắng nghe và tháo gỡ khó khăn, nhưng những vướng mắc về hạ tầng số vẫn cần sự hỗ trợ từ Trung ương.

Tác động thực tiễn và định hướng giải pháp

Theo đánh giá của các chuyên gia pháp lý, những kết quả đạt được tại Nghệ An cho thấy tác động rõ rệt của các Nghị quyết về cải cách TTHC đến môi trường đầu tư. Điển hình, Dự án Nhà máy nhiệt điện LNG Quỳnh Lập đã được thực hiện chỉ trong vòng một năm, trong khi nếu làm theo trình tự cũ phải mất từ 2 đến 3 năm. Điều này khẳng định việc cắt giảm thời gian và chi phí TTHC là động lực quan trọng để thu hút đầu tư và thúc đẩy tăng trưởng.

Về phía cơ quan quản lý, Thứ trưởng Nguyễn Thanh Tịnh khẳng định: “Bộ Tư pháp sẽ tiếp thu đầy đủ các kiến nghị của tỉnh để tham mưu Chính phủ, đồng thời phối hợp với các bộ, ngành liên quan kịp thời khắc phục các lỗi kết nối, bảo đảm việc cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp được thông suốt, không bị gián đoạn.” Ông cũng đề nghị Nghệ An tiếp tục phát huy vai trò tiên phong, duy trì kết nối chặt chẽ để xây dựng các mô hình cải cách có khả năng nhân rộng trên phạm vi cả nước.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Nghệ An đã cắt giảm bao nhiêu thủ tục hành chính từ đầu năm 2026?

Tính đến ngày 20/5/2026, UBND tỉnh Nghệ An đã ban hành 10 Quyết định công bố 175 TTHC, trong đó đơn giản hóa 146 thủ tục và bãi bỏ 29 thủ tục không còn phù hợp.

Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến tại Nghệ An đạt bao nhiêu phần trăm?

Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến toàn tỉnh đạt kỷ lục 97,29%, trong khi tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 98,41%.

Khó khăn lớn nhất trong cải cách TTHC tại cấp xã là gì?

Theo phản ánh từ lãnh đạo xã Tân Châu, khó khăn lớn nhất là việc cán bộ phải sử dụng đồng thời nhiều phần mềm khác nhau, dữ liệu chưa đồng bộ và phải thực hiện nhiều thao tác thủ công đối với các TTHC liên thông, gây quá tải công việc.